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Nos états des lieux s’adaptent à tous les profils.
Lyon 1er, c’est un secteur dense, vivant, avec beaucoup de petites surfaces, d’immeubles anciens et de locations meublées (étudiantes, jeunes actifs, courte durée). Entre les Terreaux, Hôtel de Ville, Opéra, Saint-Vincent, Croix-Paquet et les Pentes de la Croix-Rousse, les situations d’entrée/sortie se ressemblent parfois… mais les détails changent tout : humidité en mur pierre, parquets marqués, chauffe-eau capricieux, joints de salle d’eau fatigués, traces au plafond après un dégât des eaux, inventaires incomplets en meublé, etc.
Cette page sert de guide terrain : comment se passe un état des lieux d’entrée, un état des lieux de sortie, un état des lieux contradictoire, à quoi servent des photos horodatées, comment gérer une location saisonnière sans s’épuiser, comment réagir en cas de sinistre (dégât des eaux, incendie), et quelles démarches locales connaître à Lyon 1er. L’objectif est informatif, pédagogique et utile, pas de pousser une prestation.
Un état des lieux, c’est une photo factuelle du logement à un instant T. Pour que ça tienne dans le temps (et en cas de désaccord), il faut surtout :
De la précision : une observation vague (mur abîmé) est contestable. Une observation décrite (mur séjour, côté fenêtre : 2 impacts de 1 à 2 cm + frottements sur 30 cm) se discute moins.
Des repères : pièce par pièce, élément par élément, et une logique constante (sols, murs, plafonds, menuiseries, équipements, plomberie, électricité…).
Des preuves quand nécessaire : les photos horodatées ne remplacent pas l’écrit, mais elles sécurisent beaucoup de points (taches, rayures, casse, état du mobilier, compteurs).
Un inventaire solide en meublé : le (il manquait un truc) arrive vite, surtout en courte durée.
À Lyon 1er, les litiges viennent souvent de 6 familles de sujets :
Humidité / traces au plafond (immeubles anciens, étages élevés, ventilation moyenne).
Salles d’eau (joints, moisissures, éclats de faïence, douche rayée).
Menuiseries (fenêtres bois, volets, poignées, jeux).
Sols (parquet ancien, taches, rayures, lames gondolées).
Équipements en meublé (plaque, frigo, VMC, hotte, TV, cafetière… ça marche / ça ne marche pas).
Nettoyage / remise en état (difficile à objectiver si on reste flou).
L’état des lieux d’entrée pose la base. Le bon réflexe : ne pas se limiter à l’esthétique. Il faut aussi qualifier le fonctionnement et l’usage normal.
Pièces principales (séjour/chambre)
Sol : rayures, taches, lames descellées, plinthes abîmées.
Murs : impacts, fissures, traces d’humidité, retouches de peinture.
Plafond : auréoles, fissures, traces anciennes.
Fenêtres : ouverture/fermeture, joints, poignée, stores/volets.
Chauffage : type (élec, gaz), présence de thermostat, état visuel, fonctionnement.
Cuisine
Évier : état (micro-fissures, rayures), robinet (débit, fuite), siphon (odeur).
Plaques / four / hotte : état + test de fonctionnement.
Frigo : propreté, joints, froid, bacs, clayettes.
Meubles : charnières, portes qui frottent, éclats.
Plan de travail : brûlures, gonflement, joints.
Salle d’eau / WC
Douche/baignoire : rayures, état du bac, bonde, débit, étanchéité.
Joints silicone : noircissement, décollement.
Ventilation : VMC ou aération, test simple (papier aspiré).
Lavabo : fissures, bonde, siphon.
WC : chasse, fixations, abattant.
Électricité
Nombre/état des prises (casses, prises qui bougent).
Interrupteurs, points lumineux.
Tableau électrique : repérage, disjoncteur, anomalies visibles.
Eau / gaz / chauffage
Relevé des compteurs (ou des index communiqués).
Photos des index (très utile en cas de débat).
Localisation des vannes (arrivée d’eau, gaz si présent).
Les photos horodatées sont particulièrement utiles pour :
Traces d’humidité et auréoles (plafonds des derniers étages autour des Terreaux / Pentes, par exemple).
Détails de sols (parquet ancien rayé).
État d’un canapé / matelas / table en meublé.
Index compteurs.
L’idée n’est pas de prendre tout en photo, mais de couvrir ce qui peut être contesté.
En sortie, l’enjeu est souvent financier (dépôt de garantie, retenues). Les bons principes :
Comparer entrée vs sortie à périmètre égal.
Noter ce qui relève de l’usure normale (par exemple micro-rayures d’usage sur un parquet ancien) vs ce qui relève d’une dégradation (tache profonde, brûlure, impact important, casse).
Décrire sans jugement : pas sale, mais traces de graisse sur crédence sur 60 cm, poussière épaisse sur plinthes, calcaire sur robinetterie.
Le nettoyage est un grand classique à Lyon 1er, notamment en meublé et courte durée. Pour rester carré :
Détaillez les zones : hotte, filtre, four, joints de frigo, siphon, paroi douche.
Mentionnez l’accessibilité : dessus des meubles hauts non accessible sans escabeau peut expliquer une poussière persistante.
Si vous listez des points, gardez une logique : cuisine → salle d’eau → sols → vitrages.
En meublé, l’inventaire est le meilleur ami :
Liste par zone (cuisine, séjour, chambre).
Quantités + état + fonctionnement si nécessaire (ex : bouilloire : fonctionne, traces de calcaire, oreillers x2 : tachés).
Photos si élément sensible (casseroles, TV, matelas).
Un état des lieux contradictoire signifie que les parties (ou leurs représentants) sont présentes et peuvent discuter des constats. Dans la pratique, ça fonctionne bien si :
Le déroulé est annoncé (ordre des pièces, tests rapides).
Les désaccords sont notés comme tels, sans bloquer tout le document.
On évite le débat juridique sur place : on reste sur le fait observable.
Quand le ton monte, une technique efficace consiste à documenter (description + photo) et à renvoyer la discussion financière à plus tard, sur pièces.
En courte durée, le problème n’est pas faire un état des lieux une fois, c’est d’en faire souvent, vite, et sans rater l’essentiel.
Contrôle express (5–8 minutes) : clés, propreté globale, casse évidente, linge, poubelles, fenêtres fermées.
Contrôle ciblé (10–15 minutes) : cuisine (vaisselle/électro), salle d’eau (joints, siphon, odeur), literie (taches).
Contrôle approfondi (si alerte) : photo, inventaire détaillé, constat si sinistre.
Entre badges, clés de porte d’immeuble, boîtes aux lettres, et parfois digicodes, l’erreur coûte cher (perte de clés, changement de cylindre). Conseil :
Faites une fiche accès : nombre de clés, type, étiquettes, badge immeuble, bip garage si concerné.
Photographiez le lot de clés à plat, le jour de remise.
Une visite locative (hors état des lieux) peut être utile :
Entre deux locations, pour anticiper les travaux (peinture, joints, parquet).
Avant une mise en location, pour lister les petits points qui plombent les avis en saisonnier (rideaux cassés, ampoules, fuite lente, porte qui frotte).
En cours de bail, si un locataire signale une anomalie (humidité, odeur, VMC, chauffe-eau).
Le secret : sortir avec une liste d’actions priorisée (sécurité → dégâts potentiels → confort → esthétique).
La 360° est très pertinente pour :
Donner une vision d’ensemble (configuration, volumes, circulation).
Discuter d’un sinistre (zone touchée, emplacement des traces).
Réduire le (je n’avais pas vu) sur l’état global.
En revanche, elle ne remplace pas :
Les gros plans (rayures, impacts).
Les tests de fonctionnement (plaque, hotte, chasse d’eau).
La bonne combinaison : 360° pour le contexte + photos horodatées pour les détails.
Quand il y a un sinistre, l’objectif n’est pas de chercher un responsable sur le moment. L’objectif est :
Sécuriser
Limiter l’aggravation
Documenter
Déclencher les démarches d’assurance
Coupez l’eau si fuite active.
Protégez ce qui peut l’être (seaux, bâches, déplacer meubles si possible).
Photos horodatées : origine supposée, plafond, murs, sols, meubles touchés.
Listez ce qui est impacté : peinture cloquée, parquet gondolé, plinthes, mobilier.
Déclarez à l’assurance dans les délais du contrat (en pratique, le plus vite possible).
Priorité : sécurité, pompiers si besoin.
Ne remettez pas en service une installation électrique suspecte.
Photos des zones brûlées, suie, détecteur, prises, tableau.
Enedis dépannage électricité : 09 72 67 50 + n° du département (Rhône = 69, donc 09 72 67 50 69).
GRDF Urgence sécurité gaz (fuite/odeur de gaz) : 0 800 47 33 33, 24/7.
Eau du Grand Lyon (urgence et relation usagers) : 09 69 39 69 99 (accessible 24/7 en cas d’urgence d’après leur information).
Commissariat Lyon 1er/4e (si effraction, vandalisme, menace) : 18–19 place Louis Pradel, 69001 Lyon, 04 37 26 25 40, ouvert 24/24.
Les budgets varient énormément selon surface, état initial, niveau de finition, et type de location (nu/meublé/saisonnier). Quelques repères utiles à intégrer dans votre planification :
Remise en état légère (rebouchage, retouches, joints silicone, quincaillerie) : souvent plus rentable que de laisser courir jusqu’à la sortie.
Peinture : le coût explose si on doit gérer fissures, humidité, reprises multiples, moulures.
Parquet ancien : une réparation localisée peut coûter presque autant qu’une intervention plus large si la teinte est difficile à retrouver.
Meublé : prévoyez un budget de renouvellement annuel (petit électroménager, linge, ustensiles, ampoules). C’est normal en courte durée, et ça évite les mauvaises surprises.
Conseil gestion : au lieu de raisonner dépenses, raisonnez risques. Un joint de douche fatigué coûte peu ; un parquet imbibé après fuite lente, c’est une autre histoire.
L’idée ici : vous orienter vers des interlocuteurs publics ou associatifs quand vous avez une question de droit, un désaccord, ou un sujet administratif.
ADIL du Rhône (information logement : baux, dépôt de garantie, charges, travaux, droits/obligations) : 04 78 52 84 84, 9 rue Vauban, 69006 Lyon.
Anah - délégation Rhône :
Pour les parcours de rénovation accompagnée, vous verrez aussi passer le numéro France Rénov’ (0 808 800 700) mentionné dans l’annuaire public.
Mairie du 1er arrondissement : 2 place Sathonay, 69001 Lyon, 04 72 98 54 04.
La mairie mentionne aussi des permanences (défenseur des droits, avocat, conciliateur…), utiles en cas de blocage.
Conciliateur de justice (permanence en mairie du 1er) : des créneaux sont listés avec contact mail, à la Mairie du 1er, 2 place Sathonay.
Point-justice AMELY Médiation (Lyon 1) : 7 rue Saint-Polycarpe, 69001 Lyon, +33 4 78 37 90 71.
SignalConso (DGCCRF) : plateforme publique pour signaler un problème avec un professionnel, utile si vous êtes face à une pratique contestable.
Voici comment se traduisent, très concrètement, les prestations que vous avez listées, et dans quel cas elles rendent service :
Sécurise la relation dès le départ.
Évite de découvrir en sortie des défauts qui étaient déjà là.
Permet une comparaison structurée avec l’entrée.
Clarifie ce qui relève de l’usure normale vs dégradations.
Utile quand les parties veulent un document commun, signé, sans incertitude.
Permet d’acter les désaccords sans bloquer le processus.
Fortes sur les sujets litigieux (humidité, taches, rayures, casse).
Très utiles pour prouver l’état d’un meublé (mobilier/électro).
Essentiel pour réduire les il manque….
Doit être clair, quantifié, et simple à relire.
Donne le contexte global, utile à distance (propriétaire, gestionnaire, assurance).
Ne remplace pas le descriptif ni les gros plans.
Sert à anticiper : travaux, entretien, petites réparations, conformité d’usage.
Documente l’étendue des dommages et l’état avant travaux.
Aide à structurer la déclaration et le suivi.
Cas fictif, inspiré de situations typiques du secteur Pentes de la Croix-Rousse / Croix-Paquet.
T2 meublé de 34 m², immeuble ancien, 4e étage.
Location saisonnière pendant 10 mois, puis bascule en bail meublé classique.
Objectif du propriétaire : remettre le logement propre et fiable sans se ruiner.
Constats concrets :
Joints silicone de douche noircis, décollement par endroits.
Hotte : filtre gras, aspiration faible.
Parquet : rayures nombreuses mais superficielles (usage normal en saisonnier).
Fenêtre séjour : poignée qui accroche, fermeture pénible.
Inventaire cuisine : 2 verres manquants, poêle très rayée.
Décisions (priorisées) :
Prévention dégâts : refaire les joints douche + vérifier siphon et étanchéité (petit budget, gros risque évité).
Confort/avis locataire : nettoyer hotte (ou changer filtre si nécessaire), remplacer la poêle, compléter les verres.
Menuiserie : réglage fenêtre / poignée (sinon plainte récurrente).
Parquet : pas de rénovation lourde (usure homogène), seulement nettoyage + protection.
Méthode :
Document pièce par pièce.
Photos horodatées sur : rayures parquet, joints neufs, hotte nettoyée, état du canapé, index compteurs.
Inventaire : quantités, état, fonctionnement (plaque, frigo, hotte, chauffe-eau).
Point clé :
On indique clairement parquet ancien : micro-rayures diffuses d’usage, pour éviter le débat en sortie.
Constats :
Nettoyage moyen : calcaire sur robinetterie, four encrassé.
Un impact sur un mur (2 cm) derrière la table.
Un verre manquant.
Rien à signaler sur le parquet (usure stable).
Traitement factuel :
On décrit précisément le calcaire, le four, l’impact.
Inventaire : verre à eau x5 au lieu de x6.
Arbitrage type :
Retenue nettoyage four ou demande de remise en état si prévu au bail.
Retouche mur localisée si l’impact dépasse l’usage normal.
Remplacement du verre (coût faible, mais inventaire protège).
Le locataire signale une auréole au plafond + peinture qui cloque.
Réflexes appliqués :
Photos horodatées immédiates (auréole, cloques, zone sous arrivée d’eau).
Vérification rapide : pas de fuite visible côté évier, suspicion d’infiltration par le dessus.
Contact Eau du Grand Lyon si besoin d’orientation sur urgence réseau/compteur ; si fuite intérieure, coupure au robinet d’arrêt.
Documentation utile pour assurance :
Étendue précise : plafond cuisine, auréole 60×40 cm + cloquage sur 20×15 cm.
Impact mobilier : placard haut touché ou non, état des façades.
Contexte : date d’apparition, évolution sur 48 h.
Résultat :
L’assurance peut missionner un expert avec un dossier clair.
Les travaux sont cadrés (peinture seule vs traitement humidité + reprise).
Morale pratique :
Ce n’est pas le plus long état des lieux qui protège, c’est le bon niveau de détail au bon endroit, plus une logique simple et répétable.
Terreaux / Hôtel de Ville / Opéra : beaucoup de passages, parties communes sollicitées, parfois des nuisances (bruit) qui n’entrent pas dans l’état des lieux, mais qui génèrent des tensions. Restez strictement sur l’état matériel du logement.
Pentes de la Croix-Rousse / Croix-Paquet : immeubles anciens, ventilation parfois limite. Pensez à documenter VMC/aérations et traces existantes dès l’entrée.
Saint-Vincent / quais : attention aux variations d’humidité et aux menuiseries anciennes. Documentez l’état des fenêtres (jeu, joints, fermeture).
Martinière / secteur central : locations meublées et étudiantes fréquentes, donc inventaires à bétonner (quantités + état + fonctionnement).
